language arrow_drop_down
DK NO EN
share

Kundsupport - din trygghet

Våra kunder skall uppleva att man har en trygg, säker och pålitlig leverantörssupport på sina lösningar.​

Prevas kundsupport är en viktig, och av kunderna uppskattad, del av Prevas erbjudanden. Genom Prevas kundsupport ges våra kunder hög tillgänglighet och säkerhet på de produkter och lösningar som vi levererar. Supporten är ett led i Prevas helhetstänkande som går ut på att kunden ska få fokusera på sin kärnverksamhet. Att vara väl insatta i kundernas verksamheter för att kunna ge en snabb, professionell ärendehantering och uppföljning är något som vi har specialiserat oss på.

Värde för kunden

  • Att kunna fokusera på kärnverksamheten​.
  • Bli personoberoende - frigörande av resurser ​​
  • Ständiga förbättringar - ökad lönsamhet​​
  • Att ha en proaktiv Partner med bred kompetens inom flera områden​
  • Högre tillgänglighet och driftsäkerhet
  • Leveranssäkerhet

Supportavtal

I våra Customer Care program kan du välja mellan olika supportnivåer beroende på vilka krav du har på tillgänglighet och komplexiteten på den levererade lösningen.

Support kontakt

För våra kunder finns en nedladdningssida där du kan ladda ner patchar, manualer och applikationer till våra produkter. Nedladdningssidorna är skyddade med ett lösenord. Om du skulle behöva detta lösenord kontaktar du vår support enligt nedan.

Vår kundsupport, förutom för GCM där servicekontrakt definierar överenskomna supporttider, är bemannad 24 timmar om dagen 7 dagar i veckan.

Customer Support
Prevas Customer Support, https://support.prevas.se

Produkter, kontakt och support

Tel.nr

E-mail

GCM (Goods Certificate Manager)

+46 54-14 74 40

support.gcm@prevas.se

Industriell IT & Automation

+46 20-44 00 99

support.is@prevas.se

Vill du veta mer? Kontakta oss och vi berättar vad vi kan göra för dig.

Boka möte med oss!

Agera nu!




Referenser

  • McNeil AB

    Automatiserade flöden minimerar manuell hantering hos McNeil

  • Global leverantör inom farm management

    Lönsammare mjölkproduktion

  • Polarium

    Delning av produktinformation möjliggör utveckling av energilagringslösningar vid Polarium

  • Outokumpu

    Behovsbaserat styrsystem på Outokumpu i Degerfors

Kontakta oss

Så berättar vi mer!

We want you to join us!

Vi söker fler medarbetare!