language arrow_drop_down
DK NO EN

Kundsupport - din trygghet

Våra kunder skall uppleva att man har en trygg, säker och pålitlig leverantörssupport på sina lösningar.​

Prevas kundsupport är en viktig, och av kunderna uppskattad, del av Prevas erbjudanden. Genom Prevas kundsupport ges våra kunder hög tillgänglighet och säkerhet på de produkter och lösningar som vi levererar. Supporten är ett led i Prevas helhetstänkande som går ut på att kunden ska få fokusera på sin kärnverksamhet. Att vara väl insatta i kundernas verksamheter för att kunna ge en snabb, professionell ärendehantering och uppföljning är något som vi har specialiserat oss på.

Värde för kunden

  • Att kunna fokusera på kärnverksamheten​.
  • Bli personoberoende - frigörande av resurser ​​
  • Ständiga förbättringar - ökad lönsamhet​​
  • Att ha en proaktiv Partner med bred kompetens inom flera områden​
  • Högre tillgänglighet och driftsäkerhet
  • Leveranssäkerhet

Supportavtal

I våra Customer Care program kan du välja mellan olika supportnivåer beroende på vilka krav du har på tillgänglighet och komplexiteten på den levererade lösningen.

Support kontakt

För våra kunder finns en nedladdningssida (Produkter inom Industriell IT) där du kan ladda ner patchar, manualer och applikationer till våra produkter. Nedladdningssidorna är skyddade med ett lösenord. Om du skulle behöva detta lösenord kontaktar du vår support enligt nedan.

Vår kundsupport, förutom för GCM där servicekontrakt definierar överenskomna supporttider, är bemannad 24 timmar om dagen 7 dagar i veckan.

Customer Support
Prevas Customer Support

Produkter, kontakt och support

Tel.nr

E-mail

GCM (Goods Certificate Manager)

+46 54-14 74 40

support.gcm@prevas.se

Industriell IT & Automation

+46 20-44 00 99

support.is@prevas.se

Vill du veta mer? Kontakta oss och vi berättar vad vi kan göra för dig.

Boka möte med oss!

Agera nu!




Referenser

  • Kenvue

    Johnson & Johnsons avknoppar konsumentprodukter till nya bolaget Kenvue – Prevas leder IT-migrering för Kenvues fabrik i Helsingborg

  • Karlstads kommun

    Karlstads kommun säkrar framtidens VA-underhåll med HxGN EAM

  • Hexagon Ragasco

    Effektiv lagerstyrning och mindre svinn med HxGN EAM

  • Göteborgs Spårvägar

    Standardiserat och molnbaserat underhållssystem, i samarbete mellan Göteborgs Spårvägar och Prevas

Kontakta oss

Så berättar vi mer!

Länk

We want you to join us!

Vi söker fler medarbetare!

Länk