Kundesupport

Vi ved, hvor afgørende det er, at teknologien fungerer – hele tiden. Derfor tilbyder vi kundesupport, der ikke blot besvarer spørgsmål, men aktivt skaber tryghed, tilgængelighed og driftssikkerhed. Vores support er en naturlig del af vores tilbud og værdsættes af mange kunder for sin nærhed, ekspertise og hurtighed.

Fokusér på det, der er vigtigt – jeres forretning

Vores kundesupport giver jer ro i sindet. Vi sørger for, at jeres løsninger fungerer, som de skal, så I kan fokusere på det, der driver jeres forretning fremad. Vores supportteams arbejder tæt sammen med jer og har en dyb forståelse for både teknologi og forretning, hvilket gør os i stand til hurtigt at løse udfordringer og yde kvalificeret rådgivning.

Hvad vi kan hjælpe jer med

Vi arbejder proaktivt for at forebygge problemer, før de opstår. Gennem veludformede supportaftaler, høj tilgængelighed og klare processer sikrer vi, at I altid har den rette support – uanset om det handler om den daglige drift eller mere komplekse tekniske udfordringer.

Vores Customer Care-program tilbyder forskellige supportniveauer – fra grundlæggende assistance til 24/7 tilgængelighed og totalansvar. Det betyder, at I kan få præcis den supportløsning, I har brug for, tilpasset kritikaliteten i jeres miljø og kompleksiteten i jeres løsning.

Vi tilbyder blandt andet:

  • Supportaftaler med forskellige tilgængelighedsniveauer
  • Ansvar for opgraderinger og systemændringer
  • Driftsansvar med klare eskalationsveje
  • Totalansvar fra vores dedikerede supportcentre

Vi arbejder ikke kun med teknologi – vi samarbejder med mennesker. Ved at lære jeres forretning at kende kan vi bidrage til løbende forbedringer, øget rentabilitet og en tryggere hverdag. Det handler om mere end support – det handler om partnerskab.

Support til GCM

For nogle løsninger, såsom GCM (Goods Certificate Manager), findes der dedikerede downloadsider med patches, manualer og applikationer. Har I brug for adgang til disse? Kontakt os, så hjælper vi jer.

Support til GCM:
Tel. +46 54 14 74 40
E-post

Udforsk

Nysgerrig på vores projekter?

Se alle vores cases