Driftsäkerhet i fokus
Vad innebär ett driftstopp för en produktionskritisk verksamhet? Vilka konsekvenser får ett driftstopp i ett utvecklingsintensivt företag, där time-to-market är den kritiska faktorn? Detta är exempel på frågor Prevas tar ställning till när vi tar fram starkt kundorienterade supportlösningar för företag i olika branscher.
Supportavtal
Du kan välja mellan olika supportnivåer beroende på vilka krav du har på tillgänglighet. I en driftskritisk miljö med höga tillgänglighetskrav erbjuder vi både dygnet-runt-support och förebyggande support.
Produktförvaltning
Om du vill vara garanterad att din applikation eller lösning kan användas vid uppgraderingen till nya operativsystemsversioner eller andra viktiga delar i din driftmiljö så har vi möjlighet att erbjuda ett förvaltningsansvar. Förvaltningsansvaret ger dig en garanti för att du under lång tid har möjlighet till en effektiv användning av den applikation eller lösning som du investerat i.
Totalansvar
Vid vårt supportcentra har vi möjlighet att ta ett totalansvar för hela din driftsmiljö. Uppstår problem ringer du bara ett samtal - till Prevas.
